O Beer Game:
jogue a simulação de cadeia de suprimentos online

Conheça a simulação de cadeia de suprimentos desenvolvida no MIT, na qual quatro equipes gerenciam uma cadeia de suprimentos de cerveja e veem pequenas variações da demanda se transformarem no efeito chicote.

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Beer Game demo preview

O objetivo do Beer Game

O objetivo do jogo é atender aos pedidos em cada etapa da cadeia de suprimentos para suprir a demanda global dos consumidores finais.

Cada jogador recebe um papel dentro do seu setor. Por exemplo, em uma simulação de cadeia de suprimentos de cerveja, os participantes atuam como Fabricante, Distribuidor, Atacadista ou Varejista.

Cada papel atende aos pedidos da etapa abaixo e faz seus próprios pedidos à etapa acima.

→ A experiência de jogo permite assim compreender:

Big illustration of the Beer Game
Conceitos básicos de cadeia de suprimentos icon

Conceitos básicos de cadeia de suprimentos

Estoque, prazo de entrega, custos, pedidos, demanda, etc.

O efeito chicote icon

O efeito chicote

Como pequenas mudanças na demanda podem gerar grandes oscilações nos pedidos e no estoque.

Os efeitos do comportamento humano icon

Os efeitos do comportamento humano

Como a colaboração - ou a falta dela - impacta o desempenho geral.

O impacto de diferentes parâmetros de fornecimento icon

O impacto de diferentes parâmetros de fornecimento

Visibilidade, lotes, flutuações de preços, etc.

Leia o que nossos clientes dizem

Como jogar

Como jogar o Beer Game

Quatro papéis formam a cadeia: Varejista, Atacadista, Distribuidor e Fabricante. Cada um tem um cliente a abastecer e um fornecedor a quem fazer pedidos. A demanda sobe pela cadeia; a cerveja desce de volta.

A cadeia de suprimentos do Beer Game: a demanda sobe a partir do Varejista e o fornecimento desce a partir do Fabricante

A cada semana, cada jogador faz duas coisas:

1

Receber e expedir

As caixas chegam do seu fornecedor. O pedido do seu cliente entra e você expede o que o estoque permite. Tudo o que não conseguir expedir vira um pedido pendente (o seu cliente continua esperando).

2

Pedir

Decida quantas caixas pedir ao seu fornecedor, com base no seu estoque, na demanda observada até aqui e nas entregas que já estão a caminho.

A dificuldade está no atraso. Um pedido feito na semana 0 só chega na semana 3 (nas configurações padrão), portanto você está sempre pedindo para uma demanda que ainda não consegue enxergar.

Os dois erros custam dinheiro: manter estoque custa US$ 0,50 por caixa por semana e os pedidos pendentes custam US$ 1,00. O objetivo é terminar com o menor custo acumulado.

Duas regras tornam o jogo mais difícil do que parece. Você não sabe quanto o seu cliente vai pedir em seguida e não pode conversar com os outros jogadores. Você conta apenas com o seu próprio histórico e com o seu julgamento. A partida dura um número desconhecido de semanas, e qualquer papel vago é jogado pelo computador.

Casos de uso

Adotado em vários contextos e ocasiões

Eventos Corporativos e de Equipe use case icon

Eventos Corporativos e de Equipe

Sessão de treinamento na empresa, workshop de formação de equipe, reunião inicial do projeto, programa de integração, sessões de planejamento estratégico

Conferências e Compromissos Públicos use case icon

Conferências e Compromissos Públicos

Seminários, reuniões iniciais, eventos de networking do setor, feiras comerciais e exposições

Desenvolvimento Universitário e Educacional use case icon

Desenvolvimento Universitário e Educacional

Programas de treinamento universitário, bootcamps, concursos em universidades, cursos introdutórios

Consultoria e Envolvimento do Cliente use case icon

Consultoria e Envolvimento do Cliente

Demonstração de vendas, apresentação inicial do cliente, workshops focados no cliente, sessões de coaching

Vai organizar uma sessão na empresa ou na universidade?

Descubra o jogo em uma demonstração 1:1 ao vivo

Saiba mais e tire todas as suas dúvidas com um dos nossos especialistas em gamificação.

O que os jogadores descobrem

O efeito chicote

Basta jogar para que algo estranho aconteça: a demanda do consumidor final quase não se move, mas quando o sinal chega ao Fabricante os pedidos oscilam violentamente. Esse é o efeito chicote: um pequeno movimento no cabo vira um estalo enorme na ponta.

Gráficos do Beer Game mostrando a variação dos pedidos se amplificando do Varejista até o Fabricante

A causa não é o cliente, é a estrutura. Cada jogador vê apenas os pedidos do seu próprio cliente e espera semanas pelas entregas, então, quando o estoque baixa, pedir um pouco mais parece sensato. O jogador acima lê esse pedido inflado como demanda real e faz o mesmo, até que uma variação de duas caixas na loja vire uma oscilação de trinta caixas na fábrica.

Ninguém joga de forma irracional: cada decisão faz sentido localmente. A oscilação aparece mesmo assim, e é isso que faz a lição ficar.

Leia nosso guia completo sobre o efeito chicote →

Beer Game Bubbles background

Este não é um jogo de bebida,
então por que é chamado de Beer Game?

O nome vem de um jogo de interpretação de papéis desenvolvido no MIT nos anos 1960: os professores perceberam que prendiam a atenção dos alunos com muito mais facilidade ao chamá-lo de Beer Distribution Game.

Nossos beer games podem ser personalizados em white label: seja você um fornecedor de peças de avião ou de smartphones, é possível adaptar o jogo ao seu produto, ao seu setor e ao seu público.

História

De onde veio o Beer Game

  1. Início dos anos 1960

    O jogo foi criado na MIT Sloan School of Management por Jay Forrester, o engenheiro que fundou o campo da dinâmica de sistemas. Ele perseguia uma pergunta que pouco tinha a ver com cerveja: por que sistemas industriais oscilam mesmo quando ninguém dentro deles age mal?

  2. O original

    Era um jogo de tabuleiro: um longo layout de papel, fichas de plástico representando caixas de cerveja, papeletas para os pedidos e um facilitador anotando os custos à mão. Do MIT, espalhou-se para universidades do mundo todo, e muitas salas de aula ainda jogam assim.

  3. 1989

    John Sterman analisou milhares de partidas registradas e encontrou um padrão notavelmente constante: os jogadores subestimam sistematicamente o estoque já pedido, corrigem em excesso e geram a oscilação quase todas as vezes. Um ano depois, Peter Senge abriu A Quinta Disciplina com esse jogo, que se tornou uma ilustração clássica do pensamento sistêmico muito além dos cursos de cadeia de suprimentos.

  4. Hoje

    Sessenta anos depois, a mecânica continua a mesma. O que mudou foi a preparação: o que antes exigia uma tarde de fichas e planilhas de registro hoje roda online em minutos, para quatro jogadores ou para seiscentos.

A plataforma Zensimu

A maneira mais simples de conduzir o Beer Game

A Zensimu transforma o clássico jogo de tabuleiro do MIT em uma simulação online que você configura em poucos minutos. Use as configurações padrão ou ajuste demanda, prazos de entrega, custos e dezenas de outros parâmetros para refletir o seu setor.

  • De 4 a 600 jogadores, presencialmente ou totalmente a distância; os papéis vagos são jogados pelo computador.
  • Personalize a simulação em white label com o seu setor, o seu produto e a sua identidade visual.
  • Acompanhe cada equipe ao vivo pelo painel do instrutor enquanto a partida acontece.
  • Resultados, gráficos e rankings automáticos, exportáveis em PDF ou Excel para o debriefing.
Visão da interface - Painel do instrutor

FAQ

Tudo o que você precisa saber sobre o Beer Game

Quanto tempo dura uma sessão?
Conte de 90 minutos a 2 horas do início ao fim. Configurar o jogo leva alguns minutos, uma partida de cerca de 20 semanas leva de 30 a 45 minutos assim que os jogadores pegam o ritmo, e o debriefing ocupa o restante - é aí que acontece a maior parte do aprendizado. Você decide quantas rodadas jogar e quanto dura cada uma, então uma sessão cabe em um horário de almoço ou preenche um workshop de meio período.
De quantos jogadores eu preciso?
Quatro bastam - um por papel: Varejista, Atacadista, Distribuidor e Fabricante. Qualquer posição deixada vaga é jogada pelo computador, então dá para jogar com menos. Escala nos dois sentidos: coloque duas ou três pessoas em cada papel para estimular a discussão dentro das equipes, ou rode várias cadeias em paralelo. Uma única sessão comporta até 600 participantes sem problemas.
Dá para jogar sozinho?
Sim. A demo coloca você em um papel e o computador joga os outros três, então você vê toda a mecânica em poucos minutos - grátis e sem cadastro. É a forma mais rápida de saber no que está entrando antes de conduzir uma sessão com um grupo. Jogar a demo ↑
É gratuito?
Jogar sozinho contra o computador é gratuito em todos os templates, sem cadastro. As sessões multijogador são pagas: o plano Conference cobre um evento pontual ao longo de um mês, e o plano Enterprise/Campus é uma licença anual com instrutores ilimitados, todos os templates e personalização completa da marca. O preço é por participante. Universidades recebem um desconto significativo com um e-mail acadêmico. Ver os preços →
Qual a diferença em relação à versão de tabuleiro?
As regras são idênticas: os mesmos quatro papéis, os mesmos atrasos, os mesmos custos de estoque e de pedidos pendentes. O que muda é tudo o que está em volta. Não há tabuleiro, fichas nem papeletas de pedido para preparar ou guardar; estoque, pedidos, pendências e custos são registrados automaticamente em vez de à mão; e os gráficos, rankings e relatórios ficam prontos no instante em que a partida termina. Os jogadores também podem entrar de qualquer lugar. Um jogo de tabuleiro raramente passa de algumas mesas de 4 a 8 jogadores - online, um instrutor pode conduzir centenas. Comparar os dois formatos →
O que é o efeito chicote?
É a tendência de a variação da demanda se amplificar a cada etapa subindo a cadeia de suprimentos. A demanda do consumidor final quase não se move, mas os pedidos na fábrica oscilam com força. Isso acontece porque cada etapa vê apenas os pedidos do próprio cliente em vez da demanda real, e porque as entregas levam semanas para chegar: quando o estoque baixa, pedir mais parece sensato, e a etapa acima lê esse pedido inflado como demanda genuína. O Beer Game reproduz isso de forma confiável, e por isso há sessenta anos é a maneira padrão de ensiná-lo. Leia o guia completo →
O que os jogadores realmente aprendem?
Muito mais do que fazer um pedido. Quatro pontos aparecem em praticamente toda sessão: como o efeito chicote surge de decisões perfeitamente comuns, como os prazos de entrega obrigam a planejar para uma demanda ainda invisível, quanto custa à cadeia inteira otimizar apenas o próprio papel, e quanto da dificuldade desaparece assim que a informação é compartilhada. Fica na memória porque são os próprios jogadores que causam o problema, em vez de apenas ler sobre ele.
Como se ganha o Beer Game?
Terminando com o menor custo acumulado - e não com o depósito mais cheio. Três hábitos fazem a maior parte do trabalho: pedir de forma estável em vez de reagir a cada oscilação semanal, contar as caixas que já estão a caminho antes de pedir mais, e resistir a corrigir em excesso depois de um pedido pendente. O ponto contraintuitivo é que jogar bem o seu próprio papel não basta. Os melhores resultados vêm de cadeias cujas decisões fazem sentido em conjunto, que costuma ser justamente o tema do debriefing.
Quem criou o Beer Game?
Jay Forrester e seus colegas da MIT Sloan School of Management, no início dos anos 1960. Forrester fundou o campo da dinâmica de sistemas e criou o jogo para mostrar por que sistemas industriais oscilam mesmo quando todos agem de forma razoável. Do MIT, espalhou-se como jogo de tabuleiro para universidades do mundo todo, e muitas salas de aula ainda jogam assim. Ver a história completa ↑
Os jogadores precisam de experiência em cadeia de suprimentos?
Não - e isso é parte do motivo pelo qual funciona. As regras são explicadas em dois minutos e a interface guia cada jogador na primeira rodada. As sessões funcionam tão bem com alunos de primeiro ano quanto com engenheiros, vendedores ou executivos que nunca pensaram em gestão de estoques. A experiência muda a profundidade do debriefing, não a capacidade de jogar.
Os jogadores precisam instalar algo ou criar uma conta?
Não. Os jogadores entram por um link em qualquer navegador - notebook, tablet ou celular - sem instalar nada. Escolhem o seu papel e começam. Somente o instrutor precisa de uma conta, para configurar a sessão e acompanhá-la ao vivo pelo painel.
Em quais idiomas está disponível?
A interface do jogo está disponível em 12 idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, espanhol, italiano e português.